「原來大街有這麽方便的免費法令咨詢服務，之前想咨詢又覺得費用太貴，今日聽了專業律師的講解，我終於知道怎樣維權了！」老軍營小區居民張阿姨享受完免費的法令咨詢服務後，滿足地離開老軍營大街便民服務大廳。

　　

　　本年7月以來，老軍營大街積極探索公共法令服務新模式，有用提升了公共法令服務的精準性和實用性，進一步增強了居民的獲得感和幸福感。

　　

　　法令咨詢專業送到家「社區法令顧問就是要將專業的服務送到居民身邊，可以協助居民運用法令有用化解各類對立膠葛，引導我們自覺遵法、遵法、學法、用法。」新南一社區法令顧問張玲對自己的工作有著很深的感悟。為了讓公共法令服務進一步製度化、規範化、常態化，更好地服務居民，大街擬定了法令服務進院落計劃，指導社區與律師簽訂《一社區一法令顧問法令服務協議書》，約定律師每月至少到社區服務八小時，每季度至少展開一次法治講座，必要時簽約律師還會親身上門，把法令服務送到居民「家門口」。

　　

　　勁松社區展開法令咨詢進院落活動交心服務預告到眼前「我們會每周一聯系好值勤律師，通過社區微信群，提前向居民預告值勤律師的基本狀況，如工作時刻、工作地址、拿手處理的案件類型等，便於居民合理組織自己的咨詢時刻。」新建南路第三社區黨委書記李明月介紹，曾經律師值勤的信息都是打印出來張貼在社區或樓院門口，群眾知曉率較低，存在公共法令服務宣揚不及時、不到位的狀況，導致律師在值勤時很少有居民前來咨詢。現在社區以網格微信群為依托，每周進行法令咨詢服務預告，提高了群眾的知曉度，也大幅提升了居民的咨詢量。

　　

　　社區在居民微信群內提前通知本周法令咨詢服務相關信息優化設備舒適更高效宣揚到位了，前來咨詢的居民數量也就增多了，難免會呈現秩序紊亂的現象。針對這一狀況，大街將便民大廳一樓的一半區域規劃出來用作法令咨詢，在居民等候區配備了舒適的桌椅、普法書籍、飲用水等，一起，大街司法所每周還會提前製作號碼牌，當日給前來咨詢的居民發放，確保咨詢現場井然有序。「曾經大街辦公場所有限，考慮到居民的隱私，只能把咨詢室組織在職工食堂，環境較為粗陋。現在有了專門的法令咨詢區域，不只環境舒適了，我們的工作效率也提高了。」大街公共法令服務負責人尚書卉表示。

　　

　　自法令服務提質升級以來，老軍營大街共展開公共法令服務36次，惠及居民近400人次，有用處理了居民對立膠葛，贏得了我們的共同好評。下一步，老軍營大街將總結經驗，繼續深化公共法令服務，做居民用得上、信得過、靠得住的「法令交心人」。